为进一步推进东莞市住房城乡建设系统物业服务领域专项工作细化落实，6月3日下午，市住房城乡建设局举办全市住建系统“整治物业服务履约不到位、侵占业主公共收益等问题”具体实事工作培训暨专项推进会。
本次活动分为两个阶段。第一阶段由广东省物业管理行业协会法律政策工作委员会副主任龚敏律师就《物业服务履约、公共收益等问题集中整治》为主题开展法律培训，全市各镇街房管所负责人、市物业行业协会代表、物业服务企业代表合计约230余人参加培训。龚律师详细分析了日常工作中物业服务履约不到位的共性问题、侵占业主公共收益的高发性违规行为。他结合实际司法判例，深入浅出地讲解了物业企业履约具体义务，公共收益管理的合规流程，物业区域公共经营的前置条件，并指出“约定清晰、独立建账、合理使用、定期公示”的基本工作原则。最后开展现场互动，为各参会人员在具体工作实践中遇到的法律适用问题答疑解惑，结合培训内容具体分析，进一步强化培训效果。
第二阶段召开全市住建系统“整治物业服务履约不到位、侵占业主公共收益等问题”具体实事工作推进会。市住房城乡建设局分管负责同志，物业与租赁管理科负责人，各镇街（园区）房管部门主要负责人等共约70余人参会。
会议要求，各镇街（园区）房管部门一要提高工作重视，深刻认识物业服务领域具体实事推进工作的重要性，以专项工作为契机重塑行业生态。二要聚焦两大核心任务，一是狠抓信用管理。要尽快核对完善物业行业信用信息基础数据；要常态化开展信用评价，全面采集合同履行情况、投诉处理效果、日常检查结果等信息；要加强信用管理联动，主动积极配合各职能部门进行信用扣分，形成“你指导，我督促”的良性联动。二是加强公共收益管理，要全面摸清小区公共收益账户底数，建立台账；要严格规范公共区域经营决策程序，确保流程合法合规；要全覆盖落实共有收益账户设立、收支公示管理。三要强化部门联动，要及时向属地领导报告，积极争取支持，形成与组织、社会工作、综治维稳、城管、综合执法、公安等部门的协同机制，形成推动工作的强大合力，切实解决群众急难愁盼的具体问题。
会议强调，各镇街（园区）要切实开展自查自纠，约束堵塞行业监管漏洞，聚焦物业纠纷高发问题，让群众真切感受到实事推进实效，进一步提升群众幸福感、获得感。
本次活动通过“内源”能力培训提升，“外源”责任传导压实，双管齐下，进一步推动全市房管部门、各物业服务企业将具体实事工作落地落实。