自新冠病毒引发的肺炎疫情发生以来,物业小区一直是疫情防控工作落实的基层单元。与此同时,小区的物业服务企业是否把防控工作落实到位,是否按要求为广大住户提供到位的服务,也直接关系到小区广大住户身体健康监测和日常生活服务。连日来,市住房城乡建设局坚持把物业小区疫情防控工作抓好抓细抓活,密切联系指导各镇街房管所、各物管企业做好疫情防控和小区物业管理工作,确保打通守护业主健康和提供生活便利的“最后一公里”。在此期间,我局主动作为,积极帮助物业小区纾困解难,较好地推动了常平东逸高尔夫花园小区的新聘物业服务企业进驻接管,有效化解了业主对无物业企业管理产生的担忧,全力消除了该小区因防疫工作脱节而造成的防控隐患。
今年1月份,该项目业主大会已完成新物业服务企业的选聘,但恰逢春节前后,又面临突如其来的疫情肆虐,导致新旧物业企业交接不能及时推进,疫情防控工作存在脱节的情况,业主们忧心忡忡。我局在今年2月初收到业主委员会反馈的情况后,分管领导高度密切关注,立即与常平镇房管所积极研究,处理分析推动交接存在的问题,以期尽快推动新物业服务企业进驻。
经了解,新冠肺炎疫情期间,复工复产和防控疫情的困难是各行各业均无法绕开的门槛,尤其对人力资源有着较大依赖的物业服务管理行业来说更是如此。疫情面前,我市物业服务管理企业普遍面临着防疫物资短缺,人员不到位的困境。面对东逸高尔夫花园小区数百户业主的热心期盼,我局党组高度重视,安排分管领导亲临一线督导,急群众之急,想群众之想,积极联系各方,全力沟通协调,以困难在哪里就在哪里解决为主旨,协同镇街房管所、物业企业攻坚克难,尽力打通交接堵点,力争在最短的时间内成功推动了常平镇东逸高尔夫花园小区完成了新旧物业交接。
3月1日,东莞市万科物业服务有限公司相关员工做好防护措施,带齐防疫物资,在东逸高尔夫花园业委会成员、常平镇房管所、木伦村委会的代表共同见证下,正式接管东逸高尔夫花园小区,缓解了该小区防疫工作的“燃眉之急”。
当前,我市的疫情形势依然严峻复杂,防控工作正处于最吃劲的关键阶段。物业小区既要预防返莞人员带来的未知传染隐患,又要确保疫情期间广大业主生活不受影响,特别是居家隔离的返莞人员的基本生活服务得以保障。为此,在完成进驻交接工作后,我局要求该物业企业管理人员严格按照“护好家、管好人、做好事”的工作原则,力争把省、市明确的各项防疫工作落实落细,确保东逸高尔夫花园小区物业管理服务顺利开展,绝不能因为交接“空档期”出现疫情隐患。
在此次工作中,市住建局积极作为,勇于担当,坚持督促并、全力推进新旧物业的交接、协调工作,解决了业主住户群众最忧心、最迫切的疫情防控需求,得到该小区业主和业主委员会的一致认可和高度评价,确实充分体现了住建人在防疫工作中的责任担当。